Modalidades de Entrega
a) Levantamento da compra em loja física.
O Cliente poderá optar pelo levantamento da sua compra online numa loja física.
Após receção da mensagem de correio eletrónico enviada para o e-mail fornecido pelo Cliente que confirma a chegada da encomenda, o Cliente deverá dirigir-se à Loja física para proceder ao seu levantamento, sendo-lhe nesse momento solicitada a apresentação do e-mail anteriormente referido, bem como um documento identificativo que contenha fotografia.
No momento da recolha, o Cliente deverá verificar toda a mercadoria acondicionada na embalagem, a correspondência entre as referências dos artigos adquiridos e as referências dos artigos entregues, a quantidade e o estado dos mesmos.
No caso de detetar desconformidades nos artigos e/ou no caso de os artigos não coincidirem com o seu pedido de encomenda, o Cliente deverá identificar os defeitos no formulário de contactos para a esse efeito. O Cliente deverá também contactar a PS – PROTEÇÃO E SEGURANÇA, (PARTNERS STEALTH, LDA.) para o Serviço de Apoio ao Cliente 256 036 177 (9h – 18h).
b) Entrega da compra ao domicílio
Verificação da entrega
Entrega via transportadora - No momento da entrega, o Cliente deverá, na presença do transportador, verificar toda a mercadoria acondicionada na embalagem, a correspondência entre as referências dos artigos adquiridos e as referências dos artigos entregues, a quantidade e o estado dos mesmos. Caso estes apresentem danos, erros ou defeitos, o Cliente deverá contactar a PS – PROTEÇÃO E SEGURANÇA, (PARTNERS STEALTH, LDA.) através do Serviço de Apoio ao Cliente 256 036 177 (9h – 18h), de seguida ou em 48h, para que a situação seja corrigida. Este facto não prejudica o direito de reclamação referente à garantia do produto por qualquer falta de conformidade que se manifeste dentro no prazo de 3 anos a contar da data da entrega do bem.